Mesures Covid-19

Chers clients,

Nos craintes sont devenues réelles. Malgré nos efforts et l’espoir de pouvoir passer ensemble un automne en toute sécurité à Terhills Hotel, les nouvelles mesures de sécurité nous contraignent à fermer une nouvelle fois nos portes à compter du vendredi 30 octobre 2020. 

Vous allez nous manquer, soyez en sûrs. Vous avez certainement des questions concernant vos réservations déjà effectuées.

Lisez ci-dessous de quelle manière nous allons vivre ensemble ce deuxième confinement :

  • Pour votre sécurité et la nôtre, Terhills Hotel est fermé jusqu’au Jeudi 14 janvier 2021 inclus. Notre restaurant est fermé jusqu’au 14 janvier 2021 inclus.
  • Toutes les réservations portant sur une date d’arrivée antérieure au 14 janvier 2021 qui ont été effectuées directement via l’hôtel (par téléphone, par e-mail ou sur notre site internet) sont automatiquement annulées. Bonne nouvelle : elles peuvent être reportées sans frais à une période plus propice !
  • Les réservations qui ont été effectuées via d’autres canaux doivent être annulées par vos soins via le site de réservation concerné. Conseil : vérifiez bien quelles sont les conditions d’annulation applicables. Si des frais d’annulation sont imputés, vous pouvez faire intervenir votre assurance voyage.

Terhills Hotel reste à votre entière disposition

Nous comprenons que cette période de fermeture suscite de nombreuses questions chez nos clients et nous restons dès lors à votre disposition pour vous fournir toutes les informations utiles, que ce soit par e-mail à l’adresse info@terhillshotel.com ou par téléphone, les jours ouvrables entre 9h et 17h.

Terhills Hotel vous remercie d’ores et déjà de votre compréhension et de votre flexibilité, qui sont une nouvelle fois mises à l’épreuve par ce nouveau coup dur.  L’ensemble de notre équipe vous souhaite beaucoup de courage durant cette période difficile et espère pouvoir vous retrouver très vite en bonne santé dans notre hôtel !

L’équipe Terhills