Vacature receptionist(e) Terhills Hotel

Functieomschrijving:

• Verrichten van receptiewerkzaamheden;
  • check-in + check-out
  • telefoongesprekken voeren en e-mails beheren
  • inboeken van reservaties (hotel + restaurant)
• Je bent het aanspreekpunt van het hotel
  • Je verwelkomt de gasten en alle bezoekers
  • Je geeft een rondleiding indien gewenst door de gasten
  • Je geeft de nodige inlichtingen over het hotel en de regio
• Je draagt bij aan een optimale teamsfeer
• Je zorgt voor een unieke gastbeleving en een professionele service
• Je draagt bij tot een vlotte communicatie tussen alle diensten
• Je staat overigens in voor allround administratieve taken, eigen aan de functie
• Je waarborgt de veiligheid van de gasten en het hotel
• Je lost eventuele problemen/klachten op
• Je bedient late gasten in de bar
• Je sluit het restaurant en keuken af
• Je vult de verschillende stocks en frigo’s aan
• Je bereidt het ontbijtbuffet voor

Wat maakt van jou onze perfecte collega:

• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, Engels en kan een mondje Frans. Ken je nog een bijkomende taal? Pluspunt!
• Je bent communicatief, spontaan en je bent je ervan bewust dat je maar 1 keer een eerste indruk kan nalaten bij onze gasten.
• Je bent besluitvaardig, verantwoordelijk en een initiatiefnemer
• Je bent bereid in avond -en nachtshiften te werken, alsook in weekends en op feestdagen in een roulerend systeem. Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken in een roulerend systeem (incl. weekends en feestdagen). Je bent dus een avond -en nachtmens’!

Terhills hotel biedt jou:

• Een dynamische en uitdagende werkplek met een fijne werksfeer
• Een afwisselende job in een historische setting gelegen op een voormalige mijnsite die nu werd getransformeerd tot toeristische hotspot
• Een salaris conform de CAO normen
• Een fulltime contract (38u)
• Ecocheques, 13de maand, vakantiegeld, zondag of feestdag

Rooster:

• Avondwerk
• Dagdienst
• Nacht
• Ploegwerk
• Weekendbeschikbaarheid en feestdagen